Gwasanaeth / Gwasanaeth Cwsmer

Mae pob un o'n dyfeisiau meddygol yn cydymffurfio â safonau diogelwch ac ansawdd, yn gweithredu System Rheoli Ansawdd ar gyfer gweithgynhyrchu dyfeisiau meddygol yn llym. Rydym yn cynhyrchu dyfeisiau manwl gywir a dibynadwy sydd wedi'u gweithgynhyrchu'n dda, gan wneud diagnosis a chanlyniadau triniaeth sylweddol a manwl gywir. Fodd bynnag, byddem yn darparu gwasanaeth 24/7 i'n cwsmeriaid byd-eang. Os oes unrhyw faterion ansawdd, gall y cwsmeriaid gael ymateb cyflym trwy ein system gwasanaeth cwsmeriaid.

Wedi ymrwymo i ddarparu cynnyrch o ansawdd uchel a gwasanaeth eithriadol, mae ein tîm technegol yn helpu'r cwsmeriaid i ddatrys mân faterion i fynd i'r afael â materion technegol systematig, ateb cwestiynau yn ymwneud â'n hystod o ddyfeisiau meddygol, darparu cyngor gweithdrefnol cyffredinol, ymchwilio i unrhyw faterion sy'n ymwneud â dyfeisiau, a'r hyfforddiant a chefnogaeth ymgeisio.

Fel ein partner busnes i fod yn ein dosbarthwr, byddai nid yn unig yn cynnig y pris mwyaf ffafriol a gwasanaeth bodlon ond hefyd cymorth marchnata ar gyfer eich marchnad darged. Felly, byddwn yn eich helpu i ehangu ymwybyddiaeth brand yn eich marchnad gyda'n hadroddiadau marchnata, byddai'r neges hyrwyddo yn cael ei chyfleu trwy amrywiol sianeli marchnata, megis cyfryngau cymdeithasol, gwefan, marchnata e-bost, a hysbysebu. Ar ben hynny, byddai hefyd yn rhad ac am ddim darparu rhai deunyddiau hyrwyddo i chi a threfnu'r arddangosfa ryngwladol i'ch cynorthwyo i werthu dyfeisiau meddygol.

Mae ein gwasanaeth cwsmeriaid cyflym ac effeithiol yn sicrhau bod ein cwsmeriaid yn cael y gofal gorau posibl gyda'n Cefnogaeth i Gwsmeriaid 24/7, sy'n cynnig cymorth ar unwaith pan fydd ei angen ar gwsmeriaid, waeth beth fo'r amser neu'r dydd. Fodd bynnag, byddai ein Technegwyr medrus iawn sydd wedi'u hyfforddi'n dda hefyd yn darparu gwasanaethau atgyweirio a chynnal a chadw yn brydlon ac yn effeithlon i'r cwsmeriaid. Ar wahân i hynny, mae'r broses atgyweirio ar gael i fod yn gyflym ac yn syml gyda lleiafswm o amser segur a gellir cwblhau atgyweiriadau ar-lein, ar y safle, neu mewn canolfan wasanaeth. Ar ben hynny, byddai'n trefnu arolygon rheolaidd i gael adborth gan y cwsmeriaid sy'n gwarantu bod y ddyfais yn rhedeg yn esmwyth.

Polisi gwarant

Mae YSN Medical Equipment Company yn gwarantu bod y cynnyrch rydych chi wedi'i brynu gan YSN neu ailwerthwr awdurdodedig YSN yn rhydd o ddiffygion mewn deunyddiau a chrefftwaith o dan ddefnydd arferol yn ystod y cyfnod gwarant. Mae'r cyfnod gwarant yn dechrau ar y diwrnod cludo o YSN. Mae'r warant yn ymestyn i'r prynwr gwreiddiol yn unig. Nid yw'n drosglwyddadwy i unrhyw un sy'n prynu'r cynnyrch gennych chi wedyn. Mae'n eithrio'r holl rannau gwariadwy. Yn ystod y cyfnod gwarant, byddwn yn atgyweirio neu'n disodli rhannau diffygiol â rhannau newydd neu, yn ôl dewis YSN, rhannau defnyddiadwy sy'n cyfateb neu'n well na rhannau newydd mewn perfformiad.

O ran nodi problemau gyda dyfeisiau meddygol, bydd ein tîm technegol yn eich helpu i wirio'r dyfeisiau trwy'r dulliau gorau a chyflymaf ar-lein. Yn ôl y gwahanol faterion adrodd, bydd y technegydd yn rhestru camau a gweithdrefnau amrywiol ar gyfer datrys problemau dyfeisiau a systemau meddygol mewn fformat hawdd ei ddefnyddio, ac yn darparu strwythur ar gyfer eich proses datrys problemau cyn i chi agor llawlyfr gwasanaeth y ddyfais, a bydd y ddau ohonynt yn arwain cynorthwyo i ddatrys problemau a thrwsio offer meddygol.

Gan ein bod yn darparu gwasanaeth cymorth cwsmeriaid 24/7, mae'n cynnig cymorth ar unwaith i chi pan fo angen, waeth beth fo'r amser neu'r diwrnod. Gall y cwsmer greu sgwrs i gael ymateb cyflym trwy'r System Sgwrsio Instant o'n gwefan swyddogol, cyfrif WhatsApp Business WhatsApp swyddogol ein cwmni, neu ein Mynedfa Sgwrsio Cyfryngau Cymdeithasol swyddogol.